エラーが出てログインできない

参考　以下ページもご参照ください。

▼メールアドレス変更時のログイン方法

▼登録メールアドレス・ログインID・会員登録しているか分からない

▼パスワードの変更

ふるさとチョイスではパスワードに「 」を使用できません。

しかし、Windowsや一部Android端末では「 （半角バックスラッシュ）」が「」に変換される場合がございます。

「 」を含むパスワードを設定しているが、ログイン画面で「 」を入力できない場合は代わりに「（半角バックスラッシュ）」を入力してください。

上記のように、ログイン時にご不便をおかけする可能性があるため「」は使用を控えることをお勧めいたします。

チョイスPayアプリでログイン操作後、以下「問題が発生しています。しばらくお待ちください。」のメッセージが表示された場合、ログインIDに含まれる文字が半角ではなく全角になっている可能性がございます。

ログインID欄は半角での入力をお願いいたします。

ログインID欄に自動で入力されている場合は全て削除し、再度手入力での入力し直しをお願いいたします。

ログインを一定回数失敗するとアカウントロックがかかります。

ふるさとチョイス パスワードの再設定 で解除されます。

▼パスワードの変更

同一通信環境内で、複数の方がログインを失敗すると1時間程度ロックがかかります。

【表示】誤ったログイン試行が一定回数以上繰り返されたため、一定時間ログインに制限がかかっています。

以下ページの「2」の事項について、可能性のある情報をすべてお知らせください。

▼ ふるさとチョイス等への直接問い合わせ

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補足説明

※オートコンプリート機能とは

自動でIDやパスワードが入力表示されている場合、ご利用のブラウザ（Google chrome、Edgeなど）のオートコンプリート機能によるものです。

これまでに入力された文字から、次に入力される文字を予測して表示する自動補完機能になります。

ブラウザの設定画面から解除することが可能です。

手順については、インターネットの検索画面にて「オートコンプリート解除　ブラウザ名（Chrome、edgeなど）」 と入力していただきますと、解除方法に関する検索結果が表示されます。