マイページにデータが反映されない
寄付履歴、チョイス公式ポイントおよびチョイスPayポイント、登録内容等がマイページに反映されない場合、以下4つの可能性が考えられます。
(1) 複数の会員登録があり、他のログインIDに情報を登録している可能性
寄付履歴やポイントはログインIDごとに管理されます。
詳細については以下ページ「■会員登録の重複があるかの確認方法」をご確認ください。
(2) ふるさとチョイスにログインしていない状態（未ログイン）で寄付申込を行った可能性
未ログインでの寄付はマイページ「寄付履歴」に反映されません。
寄付の詳細は申込完了メールでご確認をお願いします。
(3) ふるさと納税を扱う別サイトから寄付申込を行った可能性
ふるさと納税サイトは複数あり、ふるさとチョイス以外での寄付履歴は弊社で確認できません。
ふるさと納税に関する連絡が入った際は、メールの件名や本文内に記載のサイト名をご確認ください。
(4) 退会済みの可能性
退会時の登録メールアドレス宛に「ふるさとチョイス退会完了」というメールをお送りしています。
ご確認いただけますようお願いいたします。