マイページにデータが反映されない
寄付履歴、自治体ポイント、登録内容がマイページに反映されない場合、以下4つの可能性が考えられます。
(1) 複数の会員登録があり、他のログインIDや登録メールアドレスに同一情報を登録している可能性
以下ページ「■会員登録の重複があるかの確認方法」で確認手順についてご案内しております。
(2) ふるさとチョイスにログインしていない状態（未ログイン）で申し込んだ可能性
未ログインでの寄付はマイページ「寄付履歴」に反映できません。
寄付の詳細は申込完了メールでご確認をお願いします。
(3) ふるさと納税を扱う別サイトから申し込んだ可能性
ふるさとチョイス以外のサイトからの寄付履歴については、弊社で確認することはできません。
ふるさと納税に関する連絡が入った際は、件名や本文内に記載のサイト名をご確認ください。
(4) 退会済みの可能性
退会されたメールアドレス宛に「ふるさとチョイス退会完了」というメールが送られます。
ご確認いただけますようお願いいたします。