会員登録できない
登録前に確認のためのメールが届きます。
受信したメールに記載のURLを選択し、メールアドレスの認証を完了させてください。
・メール件名：【ふるさとチョイス】メールアドレスの認証をお願いします
メールアドレスの認証が完了すると下記件名のメールが届きます。
メール件名：【ふるさとチョイス】会員登録完了のお知らせ
■「正しいメールアドレスを入力してください」と表示される場合
ご利用のメールアドレスが「RFC2822」というインターネットのルールに沿っていない場合に表示されます。
携帯電話のメールアドレスとして、一部のdocomoとauで使用可能な以下のアドレスは、ルール外ということで利用できません。
「.」(ピリオド)が「＠」(アットマーク)の直前にある場合、
「.」(ピリオド)が2つ連続している場合
また、上記のアドレスは、弊社からメールをお送りしても届かない可能性があります。
申し訳ございませんが、別のメールアドレスをご用意くださいませ。
■メールが届かない場合
携帯電話のメール（例：@docomo~@ezweb~@softbank~)やパソコンでもお使いのメールサービスにより、受信できない場合があります。
以下の点をご確認いただき、改めてご登録手続きをお願いいたします。
利用機器（スマートフォン等）の設定
ご利用の機器、プロバイダー等のご契約内容
迷惑メール等に振り分けられていないか
メールボックス容量が一杯ではないか
@trustbank.co.jpからのメールが受け取れる設定となっているか
ほかのフォルダに入っていないか
（HotmailやGmailの場合、ほかのフォルダに入っている可能性があります）
入力したメールアドレスが誤っている場合もメールは届きません。
再度正しいメールアドレスでお手続をやり直していただけますようお願いいたします。
※誤って他の方へ仮登録メールが送信される場合がございます。
いま一度ご確認いただけますようお願いたします。
■すでに会員登録が完了している旨のメールが届いた場合
ご入力されたメールアドレスですでにふるさとチョイスへ会員登録されている場合、以下メールが届きます。
メール件名：【重要】ふるさとチョイス 会員登録状況に関するご案内
2026年3月より、同一メールアドレスで複数の会員登録ができない仕様となりました。
恐れ入りますが、すでにご登録済みのログインIDをご利用いただけますようお願いいたします。
■メールが文字化けしている場合
一部のメールソフトにて文字化けが発生する可能性がございます。
お送りしているメールでは、UTF-8という文字コードを使っています。
お使いのメールソフトで文字コードを 「UTF-8」に変更すると正常に表示されます。
■上記でも会員登録がうまくいかない場合
SNSアカウントと連携しての会員登録も可能です。
SNSアカウントが最新の情報になっているかをご確認の上、 他のサービスやSNSと連携する をご参照ください。
参考
▼ 会員登録（詳細手順）