「寄付カートに入れる」が押せない／品を削除したい／品が消えた
このページでは以下のご案内をしています。
「寄付カートに入れる」が押せない＝「寄付カート」にお礼の品が追加できない
「寄付カート」からお礼の品を削除したい
「寄付カート」からお礼の品が消えた
■「寄付カートに入れる」が押せない＝ 寄付カートに追加できない
以下に該当する場合は、「寄付カート」に追加できないようになっております。
1.寄付カートに追加できるお礼の品の上限数に達している。
未ログインの場合：上限「10個」
ログインされている場合：上限「128個」
上限に達している場合は、以下をお試しください。
寄付カートにあるお礼の品の申し込みを完了する。
寄付カートにあるお礼の品を削除する 。
後述の「■寄付カートからお礼の品を削除したい」をご参照ください。
ログインをするには、ふるさとチョイスへの会員登録が必要です。
2. 自治体が設定している「一度にお申し込み可能なお礼の品数」が上限に達している。
寄付カート内のお礼の品数のご確認をお願いいたします。
寄付カートページに注意書きが表示されますのでご確認ください。
3. お礼の品の在庫数が0になっている。
お礼の品は自治体管理のため、弊社では案内できる情報がございません。
品詳細ページに「再開時期」等の記載もない場合は、自治体までご確認をお願いいたします。
4. お礼の品の「種類」が選択されていない。
お礼の品詳細ページの「数量」上部に表示されている「種類」をご選択ください。
なお、申込フォームで「次へ」のボタンを選択しても画面が変わらない場合は、以下ページをご参照ください。
■寄付カートからお礼の品を削除したい
「寄付カート」の数量横にある、青い「削除」の文字を選択すると削除可能です。
※画像に「削除済み」と表示されている場合、現在掲載されていないお礼の品です。画像の横もしくは下にある「削除」の文字を選択することで削除できます。
※削除できない場合
ふるさとチョイス等への直接問い合わせをご参照のうえ、弊社までお問い合わせください。
■寄付カートからお礼の品が消えた
重複寄付防止のため、寄付カートに追加済みのお礼の品をファスト寄付で申込完了した場合、寄付カートから自動削除されます。
同じお礼の品をご希望の場合、寄付履歴の「もう一度寄付する」ボタンからお手続きが可能です。
なお、寄付金額や内容が変わっている可能性がありますので、ご注意ください。
寄付カートの登録は、上限より少なめにされることをお勧めいたします。
ご利用の環境により、以下の不具合が起こる可能性がございます。
申し込み画面に進めない。
カート内の情報を削除できない。