チョイスPayポイントに関するよくある質問
※保有ポイント内でお礼の品との交換手続きをする際に、以下エラーメッセージが表示される場合があります。
「お礼の品との交換に必要なチョイスPayポイント数が不足しています。不足分のポイントを取得後に交換手続きにお進みください。」
表示された場合は、以下いずれかの操作をお願いいたします。
「この自治体の申し込みへ進む」ボタン下部の「画面を更新する」を選択
「お持ちのポイント」下部の「更新する」を選択
※使えるお店一覧に記載の店舗でチョイスPayポイントが利用できない場合については、ページ下部でご案内しています。
■チョイスPayポイントについて
自治体に寄付した際、お礼の品として受け取れる電子ポイントです。
寄付額の30%分が付与され、1pt＝1円相当としてご利用いただけます。
寄付申込に対して追加でポイントが付くものではなく「お礼の品」そのものになるため、総務省のポイント規制の対象外です。
控除対象となるのは、チョイスPayポイントを取得した際の寄付申込です。保有ポイントの利用時は控除対象になりません。
上限額・利用可能額に制限はありません。
チョイスPayポイントの換金はできません。
GCFや災害支援、「お礼の品」不要の寄付への充当はできません。
ポイントの利用方法は自治体により異なりますが、以下のどちらか、もしくは両方で可能です。
寄付先の自治体加盟店でのお支払い
ふるさとチョイスサイト上でお礼の品と交換
詳細はひとつのポイントで両方できる チョイスPayポイントをご確認ください。
【ポイント取得に伴う支払い方法について】
事前にマイページへカード情報を登録しておくことで、寄付時にカード情報が自動反映されます。
なお、以下についてはご利用いただけません。
d払いアプリからのお申し込み
ファスト寄付でのお申し込み
【有効期限について】
有効期限は自治体により異なります。
チョイスPayポイント未保有の場合は、各自治体のチョイスPay（品詳細）ページをご確認ください。
チョイスPayポイントを保有している場合は、マイページ「チョイスPayポイント 利用履歴」 でご確認ください。
※ポイントを追加取得した場合、保有中のポイントの期限が延長されます。
※有効期限切れの3ヶ月前、2ヶ月前、1ヶ月前、1週間前にメールでお知らせしています。
※期限が切れた場合、原則復活等はできません。
※自治体の判断によりチョイスPayポイントを終了する場合があります。
【利用履歴について】
マイページ「チョイスPayポイント 利用履歴」 よりご確認いただけます。
【贈答・譲渡、家族との共有について】
ポイントは寄付時のログインIDに紐づくため、他のログインIDへの贈答や譲渡、共有はできません。
※複数名での宿泊などで、各自がそれぞれのポイントで支払うことは可能です。
例 2名様で合計2万円の宿泊に対し、それぞれがチョイスPayポイントで1万円ずつ支払う。
■サイトでのお礼の品との交換について
お礼の品の多くはチョイスPayポイントと交換いただけますが、一部制限がございます。
交換可能な品は、以下にてご確認いただけます。
マイページ「チョイスPayポイント 利用履歴」内の「交換できる品」
お礼の品詳細ページの品名上部「チョイスPayポイントと交換できる品」の表示
下記ページ内下部「ふるさとチョイスサイト上でお礼の品と交換する場合」もご参照ください。
【ポイントと他のお支払い方法との併用について】
不足分をクレジットカード等他のお支払い方法と併用払いはできません。
チョイスPayポイントをお礼の品と交換する場合、不足しているポイント分を事前に追加取得のうえ、お礼の品と交換してください。
■店舗でのポイント利用方法について
ポイントは1pt＝1円として端数までご利用いただけます。
チョイスPayアプリ、またはふるさとチョイスアプリのインストールが必要です。
※すでに会員登録済み・チョイスPayポイント取得済みの場合は、ふるさとチョイスサイトでご利用のログインIDとパスワードを入力してアプリへログインしてください。
なお、家電や換金性の高い物は対象外となっております。
※道府県のチョイスPayポイントは、アンテナショップや催事会場でのご利用となります。
【チョイスPayアプリが開かない場合】
お手数ですが、アプリの更新をお願いいたします。
iPhone：App Store
Android：Google Play
【店舗で支払い中にポイントが不足した場合】
同自治体のチョイスPayポイントを追加取得することで、全額チョイスPayポイントで支払うことが可能です。
（追加で寄付をすることになるため、控除上限額にご注意ください。）
または、その店舗で使える他の支払い方法（現金含む）との併用も可能です。
【チョイスPayポイントで購入した商品の返品について】
お手数ですが、購入したお店へ直接のご相談をお願いいたします。
【「チョイスPayポイントが使えるお店」一覧の店舗で、チョイスPayポイントが利用できなかった場合】
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
弊社より自治体に確認をいたしますので、本ページ下部の「フォームからお問い合わせ」ボタンよりお知らせください。
施設名や店舗名がわかる場合は、詳細の記載をお願いいたします。