会員登録内容の変更

マイページの登録内容を変更しても、寄付済みの自治体には情報が反映がされません。

未着のお礼の品や書類がある場合は、配送について連絡等が入る場合があります。

寄付先の自治体まで直接変更の連絡をお願いいたします。

参考▼寄付申込後の変更／キャンセル

※弊社ドメイン（「@trustbank.co.jp」、「@fcmail.trustbank.co.jp」）以外からのメールについては、配信元に問い合わせをお願いします。

1. マイページ「会員情報」を開く

2.変更をご希望の項目右側にある「編集」ボタンを選択

3.該当箇所を編集し、「確認」ボタンに続き「確定」ボタンを選択

※ログインができない場合はログインできない／会員登録済みか確認したいを参照ください

ポイント保有中、またはポイント制導入自治体への寄付では、譲渡防止等のため「名」の変更ができません。

寄付者名義ごとに会員登録してのご利用をお願いいたします。

ポイント保有者名義の漢字・ふりがな登録に誤りがある場合に限り、弊社にて修正いたします。

以下ページ「2」の事項と、正しい表記の姓名を弊社までお知らせください。

▼ ふるさとチョイス等への直接問い合わせ

1.ログイン認証コードを設定している場合は、まず設定を解除する

2.ログインIDの変更前に、まずメールアドレスを変更する

3.ログインIDを変更する（ログインIDの変更は必須ではありません）

参考▼会員情報変更の確認メールに記載されたURLから手続きを完了できない

1. マイページ「会員情報」 を開く

2. 「メールアドレス」の右側にある「編集」を選択

3. 新しいメールアドレスを入力いただき「確認」を選択

4. 「送信」を選択

5. 新しいメールアドレスへ確認メールが届く

6. メールに記載されたURLを選択

7.ログイン時に利用しているパスワードを入力し、「認証へ進む」を選択

8. メールアドレスの変更完了

9.新旧のメールアドレス両方に変更完了メールが届く

＜登録メールアドレス変更時のパスワード入力について＞

※パスワード入力を一定回数失敗すると以下が表示され、アカウントロックがかかります。

ふるさとチョイス パスワードの再設定 で解除されます。

パスワードが不明な場合は以下を参照ください

1. マイページ「会員情報」 を開く

2. 「ログインID」の右側にある「編集」を選択

3. 新しいログインIDを入力いただき「確認」を選択

4. 「送信」を選択

5. 登録メールアドレスへ確認メールが届く

6. メールに記載されたURLを選択

7.ログインIDの変更完了

8.登録メールアドレスへ変更完了メールが届く

※参考▼メールが届かない

会員情報変更の確認メールに記載されたURLから手続きを完了できないをご参照ください。

■ニックネームの表示箇所 （登録は必須ではありません）

＜登録手順＞

1. マイページ「会員情報」 を開く

2. 「寄付申込者情報」横の「編集」ボタンを選択

3. ニックネームを新たにご入力いただき、「確認」ボタンを選択

4. 「確定」ボタンを選択

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