寄付申込後の変更／キャンセル
入金済の場合、原則として変更・キャンセルはできません。
「寄付」という性質上、変更・キャンセルを受け付けていない自治体もございます。
申込フォーム下部「申し込み前の確認事項」にて、キャンセル・申込内容変更不可の旨記載しております。
「以上に同意する」のチェックを入れなければ申込完了しない仕様となっております。
寄付者様のご確認・ご判断の上、申し込みが完了している旨をご理解いただけますようお願いいたします。
申込完了前に必ず、お申し込み内容をご確認ください。
■キャンセルをご希望の場合
弊社でお申し込みのキャンセル・内容変更等の操作をすることはできません。
寄附金受領証明書発行などの手続きが進む前に、速やかに各自治体にご相談ください。
その他類似の質問は、本ページ末尾に記載しております「▼ よくあるご質問：申込後のキャンセル・変更関連」をご参照ください。
(1) すでに入金（決済）済の場合
入金済の場合、原則として変更・キャンセルはできません。
キャンセルについては各自治体の判断となり、対応が異なります。
各種決済サービスでのポイント払いへの変更、ポイント払いの取消も自治体の判断となります。
Amazonギフト券を使用したい、ギフト券の使用を止めたい場合も同様です。
弊社ではご案内できないため、各自治体にご相談ください。
ポイントとお礼の品の交換申込をキャンセルした場合
通常2〜3日でポイントは戻りますが、戻らない場合は弊社へお問い合わせください。
(2) 入金（決済）をされていない場合
支払いをせず決済有効時間を過ぎると、自動的にキャンセル扱いとなります。
自治体より支払いを促された場合は、キャンセルの旨お伝えください。
決済有効時間はお支払い方法ごとに異なります。
決済手続きが中断された をご参照ください。
郵便振替・銀行振込（GMOあおぞらネット銀行を除く）の有効期限は自治体で異なります。
詳細は オフライン決済 のページでご案内しております。
支払いをしなければ自動的にキャンセル扱いとなるため、連絡は不要です。
(3) 支払い方法や申し込み内容（メールアドレスや住所含む）を変更したい
申込完了後は、支払い方法を含めお申し込み内容の変更はできません。
【未入金の場合】
正しい内容で再度お申し込みをお願いします。
支払いをせず決済有効時間を過ぎると、自動的にキャンセル扱いとなります。
【入金済の場合】
お申し込み情報は自治体にて管理しているため、お手数ですが寄付先の自治体へ直接ご相談ください。
ログインしての寄付は決済の有無にかかわらず、マイページ寄付履歴に反映されます。
確認方法は下記ページをご参照ください。
参考
▼ 外部発行クーポンの登録・利用方法（クーポン利用寄付のキャンセル）
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補足説明
決済が完了しているか分からない場合は、下記ページをご参照ください。
オンライン決済（クレジットカード決済やAmazon Pay等）の場合
決済完了時点で「決済完了日」が反映されます。決済未完了では日付が表示されません。
銀行振込や郵便振替の場合
入金しても、自治体が入金済の反映をするまでは決済完了日が表示されません。
詳細をお知りになりたい場合は、寄付先の自治体へご確認くださいませ。
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